Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dg3

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng dg3 ("dg3", "chúng tôi") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ dg3.club.

Các Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg3, tùy điều kiện nào đến trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi dg3 công bố phiên bản cập nhật của Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dg3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. dg3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để dg3 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản dg3. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định tự loại trừ trước đó.

Tài khoản dg3 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. dg3 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho dg3 qua kênh hỗ trợ chính thức. dg3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn chậm trễ thông báo.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình.

dg3 lưu trữ nhật ký hoạt động tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu nhật ký của hệ thống dg3 được coi là bằng chứng có giá trị pháp lý.

Mọi giao dịch tài chính trên dg3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được dg3 chấp thuận chính thức.

• Phương thức nạp tiền: dg3 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút thưởng: Số dư khả dụng để rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. dg3 cam kết không thu phí xử lý rút tiền thông thường.
• Xác minh giao dịch: dg3 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng dg3 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của dg3 hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả được ghi nhận tại thời điểm kết thúc vòng chơi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, dg3 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. dg3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

dg3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

• Điều kiện nhận thưởng: Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình, bao gồm hạn mức nạp tối thiểu và thời hạn áp dụng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: dg3 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn trả.

Người dùng dg3 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dg3 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dg3 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của dg3.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của dg3.

dg3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• dg3 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• dg3 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của dg3 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

dg3 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dg3.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích lý do.
• Kiểm tra thực tế: dg3 gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp người dùng duy trì nhận thức về hoạt động cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ dg3 qua Telegram @dg3club hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết.

dg3 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dg3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

dg3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dg3 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dg3.club trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư tài khoản người dùng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang dg3.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ dg3 qua các kênh chính thức sau:

• Telegram: @dg3club – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Zalo: dg3.club – Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: dg3.club/ho-tro – Trung tâm hỗ trợ trực tuyến đầy đủ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.